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Experiencia de Cliente

La experiencia del cliente es el conjunto de experiencias que tiene un cliente con una marca durante el tiempo en el que haya una relación de servicio. Mientras mejor sea la experiencia del cliente, mayor es la probabilidad de incrementar la retención de los clientes, generar nuevos y mejorar sus interacciones.

TESTIMONIOS

Mis hermanos colombianos, es grato saberlos organizados al lado de John Tschohl a quien seguimos a aquí en México por su relevante programa de Servicio. Desde ahora cuenten con un anfitrión en sus programas aquí en México.
Eduardo Bermejo QuezadaRector UDF / Presidente Club de LeonesPolanco. México DF.